Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• 6+ лет опыта создания карьеры в крупных компаниях на рынке РФ.
• В Самокате прошёл путь от оператора чат-поддержки до руководителя всей клиентской поддержки за 1,5 месяца и выстроил 3 направления.
• Руководил распределенной по всему РФ командой в 700 человек
• Сейчас управляю обучением и развитием, СХ и коммуникациями для зарубежных продавцов в компании RWB (Russ&Wildberries)
• Знаю, как расти по карьерной лестнице и какие навыки для этого нужны.
• Провёл 50+ интервью на разные позиции и грейды.
• Вырастил 3 сотрудников от операторов поддержки до руководящих позиций в ecom tech и других игроках на рынке.
• Отсмотрел и проанализировал 100+ резюме.
• Приглашённый спикер в Setters Education.
• Веду блог по карьере и менеджменту в телеграм.
• Моя суперсила – системный подход.

С чем помогу:
• Быстрее найти работу: составим план действий, крутое резюме и сопроводительное письмо, учитывая ожидания работодателей и ваши сильные стороны.
• Провести ретроспективу текущего опыта, убрать синдром самозванца определить карьерные цели и составить план по их достижению.
• Аудит текущих процессов и решение проблем в отделе и команде, в том числе по направлению СХ/клиентского сервиса.

Кому могу помочь:
• Выпускникам/Junior/Middle специалистам, которые хотят разобраться с карьерой или начать с нуля в следующих направлениях:
- Customer Experience
- Клиентский сервис и клиентская поддержка
- Project management в СХ
- People management
• Менеджерам/руководителям в области CX/клиентского сервиса/поддержки, которые хотят свежий взгляд на свои процессы и боли

• 10+ лет опыта во внутренних коммуникациях и HR-бренде работал в различных отраслях: сельское хозяйство, финансы, ИТ (ех. ПочтаТех, VK)
• вырос с джуна до сеньор уровня
• строил внутренние коммуникации и HR-бренд в разных компаниях с нуля, создавал и внедрял EVP, и новые концепции бренда работодателя
• организовывал различные мероприятия от 10 до 1000 человек для внешних и внутренних участников
• сейчас развиваю бренд работодателя в лидере HR-tech России. В 2024 поднял компанию во Всероссийском рейтинге IT-брендов работодателей Хабр/Экопси с 11 на 7 место

С чем помогу:
• сформулировать карьерную цель и разработать план для ее достижения
• определить ваши сильные стороны и навыки, необходимые для достижения этой цели
• подготовиться к карьерному переходу в сферу внутренних коммуникаций, HR-бренда или корпоративного event-менеджера, особенно в ИТ-сферу
• подготовить или переработать кейсы для поиска работы
• разработать стратегию поиска работы или роста внутри вашей компании
• помочь разобраться с нюансами работы по этим направлениями и с тем, как это устроено в различных компаниях и отраслях
• проанализировать ваше текущее резюме и дать советы

Кому могу помочь:
• специалистам, которые хотят развиваться в сфере внутренних коммуникаций, HR-бренда, корпоративных мероприятий, комьюнити-менеджмента
• тем, кто хочет сменить карьерный трек и перейти во внутриком, HR-бренд и корпоративный ивент
• специалистам уровня Junior и Middle: внутренние коммуникации, HR-бренд, event-менеджер

• Прошел путь от разработчика -> менеджера -> в CPO
• 500+ собеседований, сам собеседую на регулярной основе: в команду и порекомендую тебя HRам и знакомым (база 100+ HRов и HR-tech компаний)
• CPO в облачном провайдере, в облаках 7+ лет
• Технический менеджер, 6+ лет, бывший разработчик
• Продакт-менеджмент, 7+ опыта
• Трекер и ментор стартапов ФРИИ, 3 года
• Преподаватель geekbrains, 3 курса
• Наставник продакт-менеджеров, 5+ лет
• Состою в программном комитете 5 конференций, активно выступаю
• Использую ИИ в работе (16 нейросеток)

С чем помогу:
• Расскажу, как определиться с профессией в ИТ, как войти в Big IT
• Проведу аудит твоего резюме с интервью, определю твою стратегию поиска и нужные подходы, чтобы правильно себя подать
• Проведу репетицию собеса, оценю по методике 360 (софт- и хард-скиллы)
• Составлю индивидуальный план развития твоей IT-карьеры
• Дам обратную связь на любой твой рабочий кейс (ты спрашиваешь - я предлагаю варианты, плюсы-минусы, почему так)
• Помогу с твоим продуктом: инструменты, подходы и щепотка техники для твоего развития (Архитектура, БД, интеграции, инфраструктура и прикладное ПО)

Кому могу помочь:
• Нулевому карьеристу, который хочет работать в ИТ
• Менеджеру: Product manager, Product Owner, CPO, Project, бизнесовый лидер
• Технарю: Архитектору, Разработчику, Dev
OPS, тестировщику для определения того, чего можно добиться в будущем
• Аналитику: Системному, продуктовому и Data-аналитику

• Операционный руководитель с 15-летним опытом в глобальных компаниях.
• HR-мама свитчеров.
• Черный пояс по интервью в иностранные компании.
• В Airbnb проводила Culture fit интервью.
• Сертифицированный Board Advisor, в настоящее время консультирую три стартапа, один из которых помогает C-level руководителям находить работу.
• Мои ключевые зоны экспертизы:
- Экспансия – выходить на новые рынки и запускать продукты.
- Операции в продукте – улучшать процессы и масштабировать бизнес.
- Change management – внедрять изменения для роста и эффективности.
• Подтвержденные достижения:
- +23% годового дохода
- Удержание клиентов 55%
- NPS 67
- Проекты в 9 часовых поясах, охватывающие миллионы пользователей в Америке и EMEA.

С чем помогу:
• Создание резюме для российских и иностранных компаний, чтобы получить работу мечты.
• Подготовка к culture fit interview – как уверенно пройти и произвести правильное впечатление.
• Mock-интервью (тренировка перед собеседованием) в международные и российские компании, включая Яндекс.
• Разбор тестовых заданий – как сделать так, чтобы взяли.

Кому могу помочь:
• Свитчерам, кто хочет перейти в IT.
• Специалистам в Tech: рост, операции, маркетинг, продакт.
• Руководителям, которые давно не искали работу, потому что их звали сами, а теперь рынок изменился.
• Junior, Middle, Senior менеджерам, которые хотят двинуться выше.
• Тем, кто ищет менеджерскую работу за рубежом.

• Более 5 лет успешного опыта в HR и карьерном консультировании: работа с ведущими холдингами (IT-юниты), международными EdTech и IT-компаниями, российскими продуктовыми компаниями.
• 20 000+ рассмотренных резюме.
• 10 000+ часов собеседований с IT-специалистами и руководителями (от junior до С-level).
• 500+ соискателей получили офферы благодаря сотрудничеству со мной.
• 30% кандидатов, принятых мной на позиции специалистов, стали руководителями за 2 года.
• Знание актуального состояния рынка труда в IT, его трендов и тенденций.
• Специализация: переход в IT из других сфер, построение карьерных треков с учетом текущего опыта.
• Коучинг руководителей: проведение собеседований, оценка потенциала сотрудников, адаптация новых членов команд.

С чем помогу:
• Подготовиться к смене работы, сократить время поиска, увеличить поток предложений и офферов, выйти на новый уровень дохода.
• Создать карьерную траекторию и пошаговый план перехода в IT.
• Составить или улучшить резюме, чтобы оно работало на вас.
• Подготовиться к собеседованиям: уверенно презентовать опыт и результаты.
• Научиться успешно вести переговоры о повышении зарплаты и грейда.
• Изучить рынок труда в IT, его особенности и тренды.

Кому могу помочь:
• IT-специалистам от Junior до Lead уровня:
- разработка, аналитика, тестирование
- Product & Project management
- UX/UI, Data-направления (BI, DA, DS, DE, ML)
- техническая поддержка, DevOps и др.
- C-level: CPO, CTO, CDO, CDS, CDTO и др.
• HR и рекрутерам всех направлений.

• Пришёл в команду VK.com в 22 года без знакомств и высшего образования.
• До этого был Руководителем поддержки в ИКЕА Россия.
• В 2021 году моя группа саппортов достигла: SLA: 91.6% при KPI 90%, FRT: 1 мин - чаты, 2 мин - звонки, CSAT: 96%, FCR: 82%.
• В ИКЕА провёл около 200 собеседований, был нанимающим менеджером поддержки.
• Сейчас в роли HR подбираю специалистов обслуживания клиентов и продаж, провёл около 1 000 интервью.
• Проанализировал тысячи резюме, включая лидов и руководителей клиентских сервисов, знаю, как выстроить позиционирование для перехода к управленческим ролям в обслуживании клиентов.
• Жил 2 года в Финляндии, осознанно вернулся в Россию и горжусь этим.
• Владею разговорным английским, могу помочь найти работу за рубежом.

С чем помогу:
• Составить по-настоящему эффективное резюме;
• Подготовиться к интервью;
• Быстро начать работу в обслуживании клиентов и продажах, даже не имея опыта;
• Узнать, как попасть в ТОП-компанию и расти в ней;
• Составить индивидуальный план развития;
• Узнать, как договариваться о повышении зарплаты;
• Начать управлять процессами, проектами и сотрудниками.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет влиться в IT и Digital с нуля, построить карьеру в обслуживании клиентов, продажах;
• Тому, у кого уже есть опыт, но хочет быстро расти в поддержке, операциях, аккаунтинге, продажах, проектах клиентского сервиса.